bjie-এর গোপনীয়তা নীতি

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)

কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শিত পেজ ও কার্যকলাপের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস

কুকি ও ট্র্যাকিং

bjie প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি ব্যবহার করে আমরা:

• লগইন সেশন সংরক্ষণ করি
• ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখি
• ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও সেবার মানোন্নয়ন করি
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করি

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা সংরক্ষণ করি:

• লাইভ চ্যাটের বার্তা ও কথোপকথনের ইতিহাস
• ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত অভিযোগ বা অনুরোধ
• সমস্যা সমাধানের জন্য প্রদত্ত তথ্য
• সাপোর্ট টিকেটের বিবরণ

এই তথ্য সংরক্ষণ সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তি আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে, যা তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠযোগ্য করে তোলে।

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সার্ভারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড একটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bjie-এর কোনো কর্মীই আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন।

তথ্যে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে তথ্যের অপব্যবহার না হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যে-কোনো সময় bjie-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি তথ্য আপডেট করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বিজ্ঞপ্তি বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। ইমেইলের মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পছন্দের তথ্য আপডেট করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

• প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিবরণ দিন
• আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করবে
• সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে আলোচনা করা হবে

bjie গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।