bjie-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjie অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী bjie এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্যের ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

bjie-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলির সাথে পূর্ণভাবে সম্মত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং bjie-র বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো অনুবাদ বা অন্য ভাষার সংস্করণের সাথে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, তাহলে এই বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২.১

বয়সসীমা

bjie-তে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। bjie যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার bjie-র রয়েছে।

২.২

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলি বাতিল করা হবে এবং সম্ভাব্য অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে তাদের পরিচয় আলাদাভাবে যাচাই করাতে হবে।

২.৩

ভৌগোলিক যোগ্যতা

bjie বাংলাদেশ বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। এমন কোনো অঞ্চল বা দেশ থেকে নিবন্ধন বা ব্যবহার নিষিদ্ধ, যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে সীমাবদ্ধ। ব্যবহারকারী নিজে দায়িত্ব নিয়ে নিশ্চিত করবেন যে তাদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমতিযোগ্য।

৩.১

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকার, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিক অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারী নিজে হতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তন হলে সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানাতে হবে।

৩.২

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে সেই কারণে ক্ষতি হলে bjie দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bjie কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়।

৪.১

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bjie বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করে: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।

৪.২

সর্বনিম্ন পরিমাণ

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০।

৪.৩

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। bjie যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪

লেনদেন বাতিল ও ফেরত

একবার নিশ্চিত হওয়া জমা সাধারণত বাতিল করা যায় না। ভুলভাবে পাঠানো পরিমাণের জন্য অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — bjie সমাধানের চেষ্টা করবে, তবে সকল ক্ষেত্রে ফেরতের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫.১

স্বাগত বোনাস

bjie-তে প্রথমবার জমা দিলে ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৫.২

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাসের উপার্জন উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩

বোনাস সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• পারস্পরিক সম্পর্কিত বাজি ("আর্বিট্রেজ বেটিং") বোনাস শর্ত পূরণে গণনা হবে না।
• bjie অনিয়মিত বাজির ধরন শনাক্ত করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪

ভবিষ্যৎ প্রমোশন

bjie সময়ে সময়ে নতুন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা অফার ঘোষণার সময় প্রকাশ করা হবে। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৬.১

ফেয়ার প্লে নীতি

bjie-তে সমস্ত গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী গেমের ফলাফলকে প্রযুক্তিগত কারণে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬.২

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে গেমের ফলাফল কারসাজি করা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভয় দেখানো।

৬.৩

প্রযুক্তিগত সমস্যা

যদি কোনো গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয় এবং ফলাফল সঠিকভাবে নির্ধারণ করা না যায়, তাহলে bjie সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

bjie-র VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। bjie যেকোনো সময় VIP কার্যক্রমের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক সুবিধার উপরেও প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে, যা ঘোষণার সময় জানানো হবে।

bjie বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, এবং কোনো ব্যবহারকারীর আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

৮.১

স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলি ব্যবহারকারীর অনুরোধেই কেবল পরিবর্তন করা যাবে।

৮.২

স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তাদের জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তারা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারবেন। bjie এই অনুরোধকে সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে।

৮.৩

পেশাদার সহায়তা

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার আসক্তির সমস্যায় পড়েন, আমরা পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দিই। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১

পরিষেবার প্রাপ্যতা

bjie চেষ্টা করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ থাকে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বাধা আসতে পারে। এ ধরনের বিরতির জন্য bjie ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

৯.২

পরোক্ষ ক্ষতি

bjie কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয় — যেমন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজি, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা।

৯.৩

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী

bjie-তে পাওয়া গেমগুলি বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming, Ezugi, NetEnt সহ অন্যান্য) তৈরি ও পরিচালনা করে। এই গেমগুলির কারিগরি সমস্যার জন্য bjie-র সরাসরি দায় সীমাবদ্ধ।

bjie ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও গ্রাহক সেবা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১১.১

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বা ইমেইলে ([email protected]) আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারবেন — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়। অধিকাংশ বিরোধ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

১১.২

অভিযোগ পর্যালোচনা

bjie প্রতিটি অভিযোগ সিরিয়াসলি নেয় এবং উপলব্ধ লগ, লেনদেনের ইতিহাস ও গেম ডেটার উপর ভিত্তি করে নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে। তদন্তের ফলাফল ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

১১.৩

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত বিরোধ বা বোনাস গণনা সংক্রান্ত বিষয়ে bjie-র সিস্টেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

১২.১

শর্তাবলীর পরিবর্তন

bjie যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী bjie ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত আলোচনার স্থলাভিষিক্ত হয়।

১২.৩

বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি সমস্ত বিধান পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কার ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ অথবা [email protected] ইমেইলে।